Τι να κάνετε όταν είστε κλειδωμένοι έξω από το WordPress Admin (wp-admin)

Ο αποκλεισμός από την περιοχή διαχείρισης του WordPress (wp-admin) μπορεί να είναι απογοητευτικός και συμβαίνει για διάφορους λόγους, όπως προβλήματα με το πρόσθετο ή το θέμα, λανθασμένες προσπάθειες πρόσβασης ή αλλαγές στα δικαιώματα χρήστη. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για το τι πρέπει να κάνετε αν βρεθείτε κλειδωμένοι έξω από τη διαχειριστική περιοχή του WordPress: Καθαρίστε το πρόγραμμα περιήγησής σας...

Καθαρίστε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης

Μερικές φορές, το πρόβλημα μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα πρόβλημα του προγράμματος περιήγησης. Καθαρίστε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για κάποιο σφάλμα περιόδου λειτουργίας που σας εμποδίζει να συνδεθείτε.

Απενεργοποίηση Plugins

Ένα ελαττωματικό πρόσθετο μπορεί να προκαλέσει αποκλεισμούς, ειδικά αν διαχειρίζεται την ασφάλεια ή τους ρόλους των χρηστών.

• Μέσω FTP ή File Manager: Συνδεθείτε στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα-πελάτη FTP ή τον διαχειριστή αρχείων στον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας σας. Πλοηγηθείτε στο wp-content και βρείτε το φάκελο plugins φάκελος. Μετονομάστε τον σε κάτι σαν plugins_deactivate για να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα. Αν αυτό επιλύσει το πρόβλημα, μετονομάστε το φάκελο ξανά σε plugins και στη συνέχεια απενεργοποιήστε ένα προς ένα τα πρόσθετα στο διαχειριστικό του WordPress για να βρείτε τον ένοχο.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν το πρόβλημα σχετίζεται με τον κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε να τον επαναφέρετε.

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο "Lost your password?" στη σελίδα σύνδεσης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email.
• Μέσω phpMyAdmin: Αν η επαναφορά μέσω email δεν λειτουργήσει, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας απευθείας στη βάση δεδομένων. Αποκτήστε πρόσβαση στο phpMyAdmin από το ταμπλό φιλοξενίας σας, βρείτε τη βάση δεδομένων WordPress και περιηγηθείτε στο wp_users τραπέζι. Επεξεργαστείτε την καταχώρηση χρήστη, εισάγετε μια νέα τιμή στο πεδίο user_pass επιλέξτε MD5 στο μενού λειτουργιών και αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Έλεγχος δικαιωμάτων χρήστη

Εάν υποψιάζεστε ότι οι ρόλοι ή τα δικαιώματα των χρηστών σας έχουν τροποποιηθεί:

• Μέσω phpMyAdmin: Πρόσβαση στο wp_usermeta πίνακα στη βάση δεδομένων του WordPress σας. Ελέγξτε το wp_capabilities (το πρόθεμα του πίνακα wp_ μπορεί να είναι διαφορετική) για το αναγνωριστικό χρήστη σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί σε a:1:{s:13:"administrator";s:1:"1";}. Αυτή η συμβολοσειρά σας ορίζει ως διαχειριστή.

Επαληθεύστε το αρχείο wp-config.php

Βεβαιωθείτε ότι το wp-config.php αρχείο δεν έχει τροποποιηθεί, ειδικά το αρχείο AUTH_KEY και άλλα κλειδιά ασφαλείας, καθώς αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει τις συνδέσεις.

• Μέσω FTP ή File Manager: Κατεβάστε και επιθεωρήστε το wp-config.php αρχείο. Αναζητήστε τυχόν ανωμαλίες ή πρόσφατες αλλαγές που δεν κάνατε εσείς, ειδικά γύρω από τα κλειδιά ασφαλείας του WordPress.

Απενεργοποίηση του αρχείου .htaccess

Λανθασμένες ρυθμίσεις στο .htaccess μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση στην περιοχή διαχείρισης.

• Μέσω FTP ή File Manager: Μετονομάστε το .htaccess αρχείο σε κάτι σαν .htaccess_old για να το απενεργοποιήσετε. Εάν αυτό επιτρέπει την πρόσβαση, αναδημιουργήστε ένα νέο .htaccess αρχείο πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Permalinks στο WordPress admin και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση αλλαγών".

Έλεγχος για κανόνες άρνησης IP

Εάν η IP σας έχει προστεθεί κατά λάθος σε μια λίστα απαγόρευσης στο περιβάλλον φιλοξενίας σας ή μέσω ενός πρόσθετου ασφαλείας, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση στο wp-admin.

• Μέσω cPanel ή Hosting Dashboard: Ψάξτε για "IP Deny Manager" ή παρόμοιες επιλογές στον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας σας. Βεβαιωθείτε ότι η IP σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα.
• Μέσω πρόσθετων ασφαλείας: Εάν έχετε πρόσβαση στα αρχεία του ιστότοπού σας, ίσως χρειαστεί να επεξεργαστείτε χειροκίνητα τα αρχεία των πρόσθετων που ελέγχουν την πρόσβαση IP για να αφαιρέσετε τυχόν κανόνες άρνησης που επηρεάζουν την IP σας.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο φιλοξενίας σας

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με τον πάροχο φιλοξενίας σας. Μπορεί να ελέγξει για προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή, να σας βοηθήσει να εντοπίσετε την αιτία του κλειδώματος και ίσως μπορέσει να αποκαταστήσει την πρόσβαση για εσάς.

Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας

Ως έσχατη λύση, αν έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπού σας, η επαναφορά του μπορεί να βοηθήσει, ειδικά αν το κλείδωμα οφείλεται σε πρόσφατη αλλαγή ή ενημέρωση.

Κατά την αντιμετώπιση ενός κλειδώματος, η υπομονή και η συστηματική αντιμετώπιση προβλημάτων είναι το κλειδί. Λαμβάνετε πάντα προληπτικά μέτρα, όπως τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και προσεκτικές ενημερώσεις πρόσθετων/θέματος, για να ελαχιστοποιήσετε αυτά τα ζητήματα στο μέλλον.